তথ্য সুরক্ষা

Jita Aisi গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Jita Aisi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সেই সম্পর্কে এই পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Jita Aisi-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি — স্বচ্ছভাবে, বাংলায়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় কেউ ডেটা পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Jita Aisi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগের নম্বর বা আর্থিক বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

সম্মতি-ভিত্তিক

মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আমরা সবসময় আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিই। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যায়।

নিরাপদ স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত, সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণে থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

দুর্ঘটনা প্রতিরোধ

ডেটা লিক বা অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Jita Aisi প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম যেখানে আমাদের সেবা পাওয়া যায়। "আপনি" বলতে যে কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।

Jita Aisi বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে — আপনাকে ভালো সেবা দিতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি দায়িত্ব পালন করতে। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।

২ আমরা যা তথ্য সংগ্রহ করি

Jita Aisi বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলোকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ পরিচয়গত তথ্য
  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর
  • আবাসিক ঠিকানা (KYC প্রক্রিয়ায়)
২.২ আর্থিক তথ্য
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay, Nagad, Rocket)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড
২.৩ ব্যবহারগত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্মের মধ্যে
  • বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের রেকর্ড
  • লগইন সময় ও অবস্থান (আনুমানিক)

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Jita Aisi নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

পদ্ধতি কী সংগ্রহ হয় কখন হয়
নিবন্ধন ফর্ম নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
KYC যাচাই পরিচয়পত্র, ঠিকানা যাচাইয়ের অনুরোধে
পেমেন্ট প্রক্রিয়া মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে
কুকিজ ও লগ আইপি, ডিভাইস, ব্রাউজিং সাইট পরিদর্শনে
সাপোর্ট যোগাযোগ বার্তা ও সমস্যার বিবরণ সাহায্য চাইলে
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ ঠেকাতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আইনি দায়িত্ব: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন পাঠাতে (শুধু সম্মতি থাকলে)।

মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Jita Aisi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার হতে পারে যখন:
  • পেমেন্ট প্রসেসর: পেমেন্ট সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবায় — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিকও একই নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

নিশ্চিত থাকুন: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা তাদের নিরাপত্তা মান যাচাই করি এবং গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করি।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jita Aisi-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পৃষ্ঠা দেখছেন তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামে।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখতে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন শনাক্ত করতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Jita Aisi আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল দিয়ে নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংগ্রহ না করার নীতি।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মীকে তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো হবে।

আমাদের সার্ভার ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Jita Aisi-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jitaaisi.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Jita Aisi প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাঁর নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান। তদন্ত শেষে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১৮+ নীতি: নাবালকের নিবন্ধন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে পরিবারকে অবহিত করা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Jita Aisi প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পুরনো সংস্করণের তুলনায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেব।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য:

support@jitaaisi.bet
লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন:

২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। Jita Aisi কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা (সাধারণত ৫ বছর) মিটলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হয়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে, যা কেউ পড়তে পারে না — এমনকি আমাদের কর্মীরাও না। তাই পাসওয়ার্ড ভুললে "রিসেট" করতে হয়, সরাসরি দেখা বা পাঠানো সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনায় আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেব। আপনাকে সুরক্ষিত থাকার পদক্ষেপও জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী কিছুদিন রাখতে হয়। তথ্য মুছে ফেলার জন্য support@jitaaisi.bet-এ ইমেইল করুন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন Jita Aisi-তে

Jita Aisi-এ আপনার গোপনীয়তা শতভাগ সুরক্ষিত। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English